ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТОМ И СЕРВИСАМИ / ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Ключевые факты

1. Присоединение и возраст

1.1. Нажимая «Оплатить»/создавая аккаунт, вы принимаете настоящие Правила.

1.2. Вы подтверждаете, что вам 18+ (либо вы действуете с согласия законного представителя).

2. Определения

«Цифровой товар» — ключи, коды активации, подписки, ваучеры, права доступа и иной нематериальный контент.

«Активация» — ввод кода, привязка к аккаунту/устройству или первый доступ к праву.

3. Роли; продавец по сделке

3.1. Платформа — витрина, обработка заказов и антифрод‑механики.

3.2. Продавец: Компания — принимает оплату, выставляет инвойсы/квитанции и предоставляет законные средства защиты потребителя.

3.3. Мы не аффилированы с правообладателями, если иное не указано; бренды упоминаются номинативно.

4. Аккаунт и безопасность

4.1. Сохраняйте конфиденциальность логина/пароля; вы отвечаете за действия в аккаунте.

4.2. Возможна приостановка/прекращение доступа при подозрении на мошенничество/чарджбек, нарушении Правил или угрозе безопасности.

5. Заказ, цены и оплата; ошибки цены; дескриптор

5.1. Цены/валюта/налоги/методы оплаты зависят от страны и показываются на чекауте.

5.2. Возможны дополнительные проверки: 3‑D Secure, подтверждение e‑mail/телефона, KYC/AML по запросу.

5.3. Явная ошибка цены/наличия (mispricing) → право отмены заказа с полным возвратом.

5.4. Заказ принят при авторизации платежа и подтверждении заказа.

5.5. Дескриптор в выписке может отображаться как ALYANS*KOMPANI; точная строка отображается на чекауте и в подтверждении заказа.

6. Поставка цифровых товаров

6.1. Поставка — показ ключа на странице заказа и/или отправка в аккаунт/e‑mail.

6.2. Риск утраты доступа переходит к вам в момент поставки; сохраните ключ.

6.3. Сроки ориентировочные; задержки сторонних платформ/сетей вне разумного контроля не являются нарушением.

7. Совместимость, регионы и честное использование

7.1. До покупки проверьте системные требования, регион/платформу и правила правообладателя.

7.2. VPN/смена региона/нарушение правил правообладателя может лишить права на замену/возврат.

7.3. Мы можем ограничить/отменить заказы при аномальном объёме, перепродаже, санкционном риске.

8. Отмена, возвраты и замена; сроки и доказательства

8.1. До активации — отмена и возврат (за вычетом разумных документально подтверждённых расходов, если применимо).

8.2. Основной способ защиты после активации — замена/повторная выдача. Замена считается неразумно невозможной, если выполняется хотя бы одно: (i) товар снят с поставки правообладателем; (ii) нет доступного ключа/кода для замены в течение 10 календарных дней с подтверждения дефекта; (iii) выявлено региональное/платформенное ограничение, при котором правомерная активация пользователем невозможна; (iv) подтверждённый поставщиком/правообладателем системный сбой и повторная выдача не устраняет дефект; (v) возврат прямо предусмотрен императивной нормой. — В указанных случаях предоставляется денежный возврат.

8.3. Сроки и доказательства. Для ошибки первой активации — 48 часов с поставки; для иных дефектов — 72 часа. Приложите ID заказа, скриншоты ошибки, ID/регион аккаунта, логи активации/ошибок (если есть). Обоснованная просрочка по форс‑мажору/подтверждённым сбоям допускает продление до 7 дней. Заявления без достаточных материалов могут быть отклонены без ущерба для повторной подачи с дополнениями.

8.4. Нет возврата при ошибке покупателя (неверный регион/платформа/требования), бане у третьих лиц за ваши действия, изменении цены после покупки.

8.5. Чарджбек без предварительного обращения — существенное нарушение; мы вправе заморозить аккаунт и взыскать издержки по оспариванию.

8.8. Внутренняя окончательность. Решение Компании после повторной проверки окончательно на досудебной стадии и не подлежит дальнейшей внутренней эскалации. При этом сохраняется право на арбитраж/суд по разд. 15.

9. Комплаенс: санкции, KYC/AML, экспорт‑контроль

9.1. Вы не являетесь санкционным лицом и не используете сервис из эмбарго‑юрисдикций.

9.2. Возможны KYC/AML‑проверки; непредоставление данных — основание для отмены/блокировки.

9.3. Соблюдайте применимые правила экспортного контроля и санкций.

10. Допустимое использование (AUP)

Запрещены: скрейпинг, реверс‑инжиниринг, эксплуатация уязвимостей, перепродажа без нашего согласия, ложные заявления об аффилиации, незаконная деятельность (включая обход санкций/отмывание средств).

11. Интеллектуальная собственность

Контент Платформы защищён правом. Бренды/знаки третьих лиц — их собственность; использование номинативное.

12. Гарантии и отказ от гарантий

Сервис и Цифровые товары предоставляются «как есть»/«по мере доступности». В максимально допустимых пределах исключаются подразумеваемые гарантии (товарная пригодность, соответствие цели, ненарушение прав). Не гарантируются совместимость с устройствами/ПО, не соответствующими требованиям правообладателя, непрерывная доступность внешних платформ и отсутствие ошибок.

13. Ограничение ответственности; срок давности

В максимально допустимых пределах совокупная ответственность Компании по любым требованиям ограничена суммой, фактически уплаченной за соответствующий заказ за предшествующие 6 месяцев. Нет ответственности за косвенные/случайные/штрафные/специальные убытки (упущенная выгода/данные/перерыв деятельности), кроме случаев, где исключение запрещено. Любые требования заявляются в течение 12 месяцев с события, если более длительный срок не обязателен.

14. Возмещение убытков (Indemnity)

Пользователь возмещает, защищает и ограждает Компанию, её директоров, сотрудников, аффилированных лиц и правопреемников от претензий третьих лиц, убытков и расходов (включая разумные расходы на юристов), вызванных: нарушением Правил/закона; неправомерным использованием сервиса; недостоверными данными; контентом/действиями Пользователя, нарушающими права третьих лиц. Индемнити сохраняет силу после прекращения — в максимально допустимых пределах.

15. Споры: претензия; арбитраж; конфиденциальность; запрет коллективных; локальный fallback

15.1.Претензия. Направьте описание спора и доказательства в письменной форме на почтовый адрес зарегистрированного офиса (см. разд. 17). Также допускается направление на официальный адрес электронной почты для претензий, опубликованный на сайте Компании (при его наличии). Срок ответа — 30 дней.

15.2.Базовый арбитраж (кросс‑бордер). Споры окончательно разрешаются арбитражем SIAC по Правилам SIAC; seat — Сингапур; 1 арбитр; английский; конфиденциальность (раскрытие только для исполнения/оспаривания или по требованию закона). Расходы — по усмотрению трибунала; возможна компенсация расходов преобладающей стороне с учётом явно необоснованных/недобросовестных требований.

15.3.Локальный потребительский fallback (Бишкек). Если (а) вы — физическое лицо с обычным местом жительства в КР, и (б) императивная норма вашего права запрещает иностранный seat по потребительским спорам, спор рассматривается Международным арбитражным судом при ТПП КР (IAC CCI KR); seat — Бишкек; 1 арбитр; русский и/или английский. П. 15.3 применяется только в этих случаях и не отменяет п. 15.2 для остальных.

15.4. Без коллективных исков/арбитража — в максимально допустимых пределах применимого права.

15.5. Срочные меры. Каждая сторона вправе обращаться в суд за временными/обеспечительными мерами, без отказа от арбитража.

16. Электронные уведомления и записи

Вы соглашаетесь на электронные уведомления и на использование электронных записей/подписей (включая clickwrap‑логи) как доказательства соглашения и юридически значимых действий.

17. Официальные уведомления и вручение документов

Официальные уведомления направляются по адресу зарегистрированного офиса. Если на сайте Компании опубликован официальный e‑mail для уведомлений, его использование допускается дополнительно; при расхождении приоритет имеет бумажное уведомление на адрес офиса согласно праву КР.

18. Форс‑мажор

Нет ответственности за задержки/неисполнение вследствие событий вне разумного контроля (сбои сетей/ЦОД, действия властей, войны, катастрофы и т.п.).

19. Прекращение доступа

При существенном нарушении доступ может быть немедленно приостановлен/прекращён с последующим уведомлением, если предварительное невозможно из‑за рисков безопасности/мошенничества. Положения об ответственности, индемнити, арбитраже и др. сохраняют силу.

20. Изменения Правил

О существенных изменениях уведомляем заранее на сайте и/или по e‑mail; изменения применяются prospectively к будущим заказам.

21. Уступка; независимость; интеграция

Мы можем уступить/передать права и обязанности аффилированным лицам/правопреемникам; вы — только с нашим письменным согласием. Ничто не создаёт партнёрства/агентства. Настоящие Правила — полное соглашение; «включая» означает «включая, но не ограничиваясь». Недействительность части не влияет на остальное; отсутствие реализации права не считается отказом.